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Google Analytics 4 資源 User ID 設定教學與應用範例

Google Analytics 4 資源 User ID 設定教學與應用範例

預設情況下, Google Analytics 4 資源只能追蹤使用者在相同裝置上的行為,一旦使用者切換了裝置、瀏覽器或平台,將被系統視為新的使用者,使用者行為路徑也會被中斷,發生轉換時也容易產生歸因誤差;透過 GA4 User ID 設定,可以將使用者在跨平台、瀏覽器或裝置的行為串接在一起,解決數據中斷問題;本篇文章將會教你如何正確設定 GA4 User ID ,並提供 User ID 的應用範例。

GA4 如何歸因跨平台、裝置行為?

Google Analytics 4 會利用以下三種方式識別使用者:

  • User Pseudo ID (自動收集)APP 會存取裝置廣告 ID (Android -> AAID & iOS -> IDFA),網站會存取瀏覽器 Client ID ,透過 User Pseudo ID,網站與 APP 可以追蹤使用者在相同裝置的行為
  • User ID (手動收集)網站和 APP 可以自行給予登入使用者獨立的 User ID ;透過 User ID ,已登入使用者在跨裝置與跨平台行為將被整合,這是最精確的使用者識別方式,詳細設定方式可以參考 Google Analytics 4 資源 User ID 設定教學與應用範例
  • Google Signal (需啟用 Google Signal)透過 Google Signal ,可以識別出未登入網站使用者在跨裝置與跨平台的行為,但僅適用於啟用了個人化廣告的用戶,詳細說明可以參考 GA4 資源 Google Signal 是什麼?開啟又有什麼好處?

什麼時候要設定 GA4 User ID ?

  • APP 支援特殊的設定語法,根據官方文件說明,設定 User ID 後,只要不清除 User ID ,未來所有事件都會自動標記先前設定的 User ID ;儘管如此,建議每次開啟新的工作階段時,都重新設定 User ID ,確保資料的完整性。
  • 網站必須要在每個事件手動標記 User ID ,否則 GA4 會將其視為未登入狀態產生的 User ID (詳細的設定方式下面會說明)。

注意:使用 User ID 以前,請確認 User ID 不包含任何使用者個資或任何第三方可以辨識出個人身分的信息,詳細規範與限制可以參考官方說明文件

設定 User ID 代碼

  • APP User ID 設定方式
    • Google 提供了詳細的 User ID 開發者文件說明,支援多種開發語言,按照說明設定 User ID 代碼即可完成設定。
  • 網站 User ID 設定方式
    • 如果使用的是 gtag ,可以將 User ID 添加到 config 代碼,詳細說明可以參考開發者文件
    • 如果使用的是 GTM ,可以將 User ID 添加到 GA4 設定代碼,在要設定的欄位新增 user_id 欄位(注意大小寫與拼音需一致),並填上對應的 User ID 變數。
GTM 設定 GA4 User ID 設定代碼

啟用 GA4 User ID 相關功能

設定預設報表識別資訊

設定預設報表識別資訊

前往資源設定 -> 預設報表識別資訊,選擇按 User ID 和裝置劃分,GA4 才會使用 User ID 歸因使用者行為,詳細說明可以參考 GA4 預設報表識別資訊 ,如何影響報表歸因?

User ID 應用範例

GA4 預設報表 – 查看已登入使用者數據

Google Analytics 4 預設報表 - 查看已登入使用者數據

所有 GA4 預設報表顯示的都是所有使用者數據,導入 User ID 後,可以藉由新增已登入使用者區隔單獨顯示登入使用者(有User ID)數據;前往任何一個預設報表,點擊上方新增比較項目(區隔)。

GA4 預設報表 - 查看已登入使用者數據

將區隔比較項目設定為:包含已使用 User ID 登入,維度值 = yes。

備註:實測發現已使用 User ID 登入維度有時候會消失,目前如果有碰到維度消失的問題,則暫時無法使用此功能。

GA4 預設報表 – 跨平台使用者報表

GA4 預設報表 - 跨平台使用者報表

如果 GA4 資源同時追蹤了跨平台資料串流數據(網站 & APP),可以前往科技 > 總覽報表,查看使用者在跨平台的分佈與重疊狀況(如果使用者可以在不同平台登入相同帳號)。

GA4 分析中心 – 使用者多層檢視報表

GA4 分析中心 - 使用者多層檢視報表

建立使用者多層檢視類型報表,系統會根據預設報表識別資訊設定,歸因並彙整出使用者行為,詳細使用者歸因方式可以參考 Google Analytics 4 如何透過 User ID 歸因使用者行為?

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