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使用 GA4 資料匯入,將 Google Analytics 數據與外部數據結合

使用 GA4 資料匯入,將 Google Analytics 數據與外部數據結合

GA4 資料匯入功能,可以將外部數據(包含線下交易、第三方數據、CRM資料、內部數據等等)匯入 GA4 資源,與現有數據進行彙整,取得更完整、精確的數據;本篇文章將會說明 GA4 資料匯入運作方式與使用設定教學。

什麼時候會需要使用 GA4 資料匯入?

雖然 GA4 資源可以同時收集 APP 與網站數據,但很多時候, GA4 仍然不能涵蓋所有數據範圍,需要依靠外部系統取得更完整的數據,以電商網站來說:

  • 除了線上的轉換,可能也有線下的交易
  • 除了使用者在網站(APP)產生的數據,可能也有其他 CRM 系統的客戶數據
  • 除了網站(APP)公開的商品基本資訊以外(名稱、售價、分類等等),可能也有內部商品資訊(庫存、成本、配合廠商等等)

如果要同時使用所有數據,通常會需要額外的分析工具(例如 Google Data Studio),將所有資料來源( GA4 數據、線下交易、第三方數據、CRM資料、內部數據等等)彙整在一起;而現在,透過 GA4 資料匯入功能,可以將外部數據直接上傳至 GA4 資源,在 GA4 資源彙整不同來源數據,提供更完整的數據報表;此外, 結合 GA4 與外部數據,可以取得更精準的使用者屬性,並利用這些使用者屬性,建立 GA4 目標對象,取得自訂使用者群組

GA4 資料匯入介紹

上傳資料

GA4 資料匯入功能提供不同種類的上傳資料類型(產品資料使用者資料-按User ID使用者資料-按裝置ID離線事件資料等等),將要上傳的資料整理成 CSV 格式,即可匯入 GA4;系統會自動比對匯入資料鍵值(離線事件資料除外),將匯入的額外參數資訊添加到與鍵值匹配的事件,依照不同資料類型,對鍵值額外參數資訊有不同的規範,詳細說明如下:

產品資料

  • 鍵值:產品 ID(item_id)
  • 支援的額外參數資訊:產品名稱(item_name)、產品分類1(item_category)、產品分類2(item_category2)、產品分類3(item_category3)、產品分類4(item_category4)、產品分類5(item_category5)、產品品牌(item_brand)、變化版本(item_variant)

使用前必須導入網站(APP)電子商務代碼;上傳資料後,系統會自動比對電子商務產品 ID,只要比對相符,就會將匯入的額外參數資訊與現有數據整合。

備註:由於 GA4 尚未開放產品範圍的自訂維度,因此除了預設支援參數以外,無法額外添加自訂產品參數。

使用者資料 – 按 User ID

  • 鍵值:User ID(user_id)
  • 支援的額外參數資訊使用者範圍層級自訂維度

使用前必須導入網站(APP) User ID 機制,並確認要上傳的參數已經設定為使用者範圍層級自訂維度;上傳資料後,系統會自動比對 User ID ,只要比對相符,就會將匯入的額外參數資訊與該 User ID 數據整合。

使用者資料 – 按裝置 ID

  • 鍵值:裝置 ID (user_pseudo_id)、資料串流 ID
  • 支援的額外參數資訊使用者範圍層級自訂維度

使用前需確認要上傳的參數已經設定為使用者範圍層級自訂維度;上傳資料後,系統會自動比對裝置 ID 與資料串流 ID ,只要比對相符,就會將匯入的額外參數資訊與該裝置 ID 數據整合。

離線事件資料

離線事件資料匯入的目的不是與現有數據彙整,而是為了建立離線產生的事件,因此,離線事件資料沒有鍵值欄位,取而代之的是完整事件參數資訊欄位,系統會依照上傳的參數資訊,建立全新的事件。

處理程序

資料匯入後,系統會先經過資料比對處理程序,找出與鍵值比對相符的數據,才會將額外參數資訊與現有數據整合;依照不同上傳資料類型,分為處理時匯入查詢時匯入兩種處理方式(不包含離線事件資料):

處理時匯入(Processing Time)

  • 使用此處理方式的資料類型:使用者資料-按 User ID使用者資料-按裝置 ID

資料匯入後,系統會在事件產生時比對鍵值,如果比對相符,就會把該鍵值對應的額外參數資訊添加到該事件,額外參數資訊會跟著事件一起被儲存,即便日後刪除資料匯入的檔案,也不會影響已儲存的額外參數資訊。

注意事項:

  1. 不可回溯過去事件
    • 系統會在事件產生當下比對鍵值,對於過去已經發生的事件,無法進行比對。
  2. 不會即時更新
    • 系統會在事件產生當下比對鍵值,直到比對相符為止,匯入資料才會被更新;也就是說,如果上傳的鍵值一直無法比對到相符的事件,那麼該鍵值對應的額外參數資訊則永遠不會被更新。
  3. 額外參數資訊非永久性
    • 資料匯入支援的額外參數資訊為使用者範圍自訂維度(使用者屬性),因此,如果未來有新的維度值產生,原有維度值就會被覆蓋。
  4. 已儲存數據無法移除
    • 系統會在鍵值比對相符時,將額外參數資訊添加到事件上,因此,匯入的額外參數資訊會和事件一起儲存,即便日後刪除資料匯入檔案,已儲存的額外參數資訊也不會被移除。
    • GA4 提供資料刪除功能,透過此功能可以刪除已儲存的額外參數資訊,詳細說明可以參考 使用 GA4 資料刪除功能,移除 GA4 資源異常數據

查詢時匯入(Query Time)

使用此處理方式的資料類型:產品資料

資料匯入後,系統會在執行 GA4 預設報表時比對鍵值,如果報表內維度與鍵值相符,就會把該鍵值對應的額外參數資訊更新到報表(僅更新報表顯示的部分,不會修改底層數據),一旦刪除資料匯入檔案,原本匯入的額外參數資訊也會跟著移除。

注意事項:

  1. 支援的報表
    • 資料匯入只會在預設報表進行比對,分析中心報表無法套用資料匯入結果
  2. 即時更新
    • 系統會在執行 GA4 預設報表時比對所有鍵值,只要比對相符,就會將鍵值對應的額外參數資訊更新在報表上(可追溯過去數據)。
  3. 匯入資料不會進行儲存
    • 系統只會將額外參數資訊更新在報表上,不會修改底層數據,一旦刪除資料匯入檔案,所有額外參數資訊也會跟著消失。

GA4 資料匯入設定

Step1: 準備上傳資料

Step1: 準備 Google Analytics 4 資料匯入 上傳資料

上圖為產品資料類型範例,確認要上傳的資訊包含資料類型所需鍵值(產品資料類型鍵值為 item_id)與要匯入的額外參數資訊,最後將檔案儲存為 CSV 格式即可。

Step2: 建立資料來源

Step2: GA4 建立 資料匯入 資料來源

點擊 GA4 資源左下角管理 -> 資源層級資料匯入 -> 建立資料來源

Step3: 資料來源詳細資料設定

Step3: GA4 資料來源 詳細資料設定

依序完成資料來源詳細資料的設定,確認無誤後,點擊右上方下一步

  • 資料來源名稱
    • 輸入匯入資料名稱,方便日後辨識與管理匯入資料。
  • 資料類型
    • 依照需求選擇要使用的資料類型,建立後不可修改資料類型
  • 上傳要匯入的資料
    • 上傳先前準備好的 CSV 檔案。

Step4: 選擇匯入資料對應欄位

Step4: 選擇 Google Analytics 4 匯入資料 對應欄位

選擇匯入欄位要對應的 GA 欄位(灰色勾勾的欄位為必填欄位,也是系統使用的的鍵值),將匯入的額外參數資訊更新到對應的 Analytics 欄位,確認設定無誤後點擊右上方匯入即可完成設定。

備註:依照不同的資料類型,顯示的 GA 欄位有可能不同,如果要使用的欄位沒有出現在 GA 欄位,請再次確認是否已設定該欄位的使用者範圍自訂維度,詳細設定方式可以參考定義事件參數欄位,設定 GA4 自訂維度與自訂指標

Step5: 確認資料匯入狀態

Step5: 確認 GA4 資料匯入 狀態

返回資料匯入總覽,確認資料匯入已完成(狀態顯示綠勾),即可前往報表查看資料匯入結果。

備註:如果匯入資料類型的處理程序為處理時匯入,需等待新的數據產生且與鍵值相符,資料匯入參數資訊才會進行更新。

更新匯入資料

GA4 更新 匯入資料 檔案

完成資料匯入後,如果要更新檔案內容,可以點擊立即匯入上傳最新檔案,系統會以最新的檔案為準。

離線事件資料匯入

GA4 離線事件資料匯入 範本

使用離線事件資料匯入,必須嚴格按照系統規定的命名邏輯,否則系統將無法辨識欄位,導致資料上傳失敗或上傳數據缺漏,詳細的欄位說明如下:

必要欄位

  • 資料串流與使用者資訊(measurement_id + client_id 或 firebase_app_id + app_instance_id)
    • 依照不同需求,可以自由選擇使用 GA4 評估 ID + client ID 或是 Firebase 應用程式 ID + APP廣告 ID,系統會依照上傳的組合,將新增的事件歸類於對應的資料串流。
  • 事件名稱(event_name)
    • 要建立的離線事件名稱,事件名稱只能使用英文字母、數字與底線,且開頭必須為英文字母使用中文事件名稱會導致事件上傳失敗

選用欄位

  • 時間戳(timestamp_micros)
    • 建立離線事件的時間戳,系統默認為資料匯入當下的時間為事件時間戳,可依照需求自訂事件時間戳,使用的時間戳必須為24小時內,否則會導致事件上傳失敗
  • 使用者 ID (user_id)
  • 事件參數(event_param.[參數名稱])
    • 事件參數名稱只能使用英文字母、數字與底線,且開頭必須為英文字母使用中文事件參數會導致事件上傳失敗(參數值則沒有此限制)。
  • 使用者屬性(user_property.[使用者屬性])
    • 使用者屬性只能使用英文字母、數字與底線,且開頭必須為英文字母使用中文使用者屬性會導致事件上傳失敗(使用者屬性值則沒有此限制)。
  • 產品參數(item[產品順序編號].[產品參數名稱])

注意事項

GA4 資料匯入用量限制

  • 總用量限制
    • 所有上傳資料來源總用量限制為 10 GB。
  • 單一資料來源限制
    • 單一資料來源用量限制為 1 GB。
  • 每日上傳限制
    • 每日最多可以上傳 24 個檔案。

更多有關 GA4 資料匯入的說明,可以參考官方文件

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