建立 GA4 目標對象，取得自訂使用者群組

最後更新日期 2021 年 9 月 2 日|Google Analytics 4

Google Analytics 4 目標對象，簡單來說就是使用者區隔(分群)功能，可以根據需求為每一個目標對象建立各自的區隔條件，當使用者滿足區隔條件，就會被納入該目標對象；本篇文章將會介紹 GA4 目標對象的使用方式與設定教學。

目標對象簡介

GA4 目標對象可以通過維度、指標與事件進行條件設定，建立對網站(APP)重要的使用者群組，以下為幾個常見的目標對象範例：

地區目標對象 – 使用者所在地位於台灣。
裝置目標對象 – 使用者通過手機瀏覽網站。
來源目標對象 – 使用者透過 Google 關鍵字廣告造訪網站。
購物目標對象 – 使用者曾經在網站進行購物。

當使用者滿足目標對象條件，就會被納入該目標對象， GA4 會持續檢測使用者在目標對象的狀態，一旦使用者不再符合條件，就會被移出該目標對象。

只要符合條件，一個使用者可以同時被納入多個目標對象；以上述常見目標對象為例，如果使用者是位於台灣的使用者，且使用手機瀏覽網站，就會同時被納入地區目標對象＆裝置目標對象。

此外，如果 GA4 資源有串接 Google Ads 帳戶，所有目標對象(名單)都可以被廣告帳戶使用，建立再行銷廣告活動(下面會說明)。

一般目標對象

GA4 提供了兩種最常使用的目標對象，兩個目標對象分別以近期活躍使用者&非購物者作為目標對象的基礎條件，可以依照需求新增額外自定義維度、指標或事件作為目標對象條件。

範本目標對象

GA4 提供了三種目標對象範本(客層、技術與客戶開發)，目標對象範本預設即配置了最常使用於條件的維度，對於不熟悉 GA4 的用戶，透過範本可以快速建立目標對象。

客層目標對象範本

範本預設條件包含年齡、性別、語言代碼、興趣 ID與地區。

技術目標對象範本

範本預設條件包含平台、作業系統版本、裝置類別、裝置品牌與行動裝置型號。

客戶開發目標對象範本

範本預設條件包含使用者開發廣告活動、使用者開發廣告活動媒介與使用者開發廣告活動來源。

目標對象範本注意事項

使用目標對象範本設定目標對象條件時，可依照需求選擇需要的維度，並設定該維度的條件，不需要使用所有預設維度作為條件；舉例來說，使用客層目標對象範本，可以單獨使用年齡作為目標對象條件，其餘維度如果沒有要使用則留空即可。
使用目標對象範本只能使用預設提供的維度，無法新增額外自定義維度、指標或事件條件；舉例來說，使用客層目標對象範本，就只能使用預設提供的維度(年齡、性別、語言代碼、興趣 ID與地區)作為條件，如果要使用自定義維度，則不能使用目標對象範本。

預測目標對象

預測目標對象是基於 GA4 預測指標產生(購買機率、流失機率、收益預測)，因此， GA4 必須有足夠的數據量，系統才能利用機器學習，取得這些預測指標，否則將無法使用預測目標對象；詳細門檻與限制可以參考官方文件。

透過預測目標對象，系統將自動運用 Google 機器學習模組分析既有數據，進而預測使用者未來的行為；其中包含未來7天內的潛在購買者、未來7天內的潛在流失使用者、接下來28天內預估花費最多的使用者、未來7天內的潛在首購者、未來7天內的潛在流失者等等。

更多有關 GA4 預測目標對象的說明，可以參考官方文件。

設定目標對象

Step 1: 前往目標對象分頁

Step 2: 點擊新增目標對象

Step 3: 選擇目標對象建立方式

依需求選擇從頭開始，或是使用建議目標對象建立；這邊將以從頭開始建立目標對象為範例。

Step 4: 輸入目標對象名稱

輸入目標對象名稱，後續使用此目標對象會以此名稱為準(包含 Google Ads)；名稱下方可自由選擇輸入目標對象說明，方便日後解讀此目標對象設定邏輯。

Step 5: 設定目標對象條件

條件範圍

所有條件群組都必須選擇一個條件範圍， GA4 會根據選擇的條件範圍評估使用者是否完成條件：

跨所有工作階段 – 包含使用者過去所有工作階段行為，只要符合條件，就會被納入目標對象。
在同一工作階段內 – 所有條件必須要在同一個工作階段內完成，才會被納入目標對象。
在同一事件內 – 所有條件必須要在單一事件內完成，才會被納入目標對象。

目標對象條件 – 事件

所有 GA4 自動收集事件 & 手動收集事件，都可以拿來當作目標對象條件。

每一個事件都可以額外指定事件參數配置條件，單一事件最多可以新增25個參數條件配置。

所有事件參數配置都是以單一事件為準，唯獨 event_count 例外； event_count 支援歷史數據累積，詳細計算方式如下：

當條件範圍設定為在同一工作階段內 – event_count 會計算同一工作階段內，所有事件數量的加總。
當條件範圍設定為跨所有工作階段 – event_count 預設會累積歷史所有事件數量加總，同時會出現時間範圍選項，開啟後可指定日期天數，系統會比對使用者是否曾經在指定日期天數內達成 event_count 數量條件。

目標對象條件 – 維度

從維度選單，可以找到所有支援目標對象條件的維度，選擇要使用的維度並指定維度值當作目標對象條件。

當條件範圍設定為跨所有工作階段，會出現任何時間選項，可以選擇將維度條件設定為靜態評估或動態評估，定義如下：

靜態評估（打勾）- 包含歷史工作階段產生的數據，只要曾經符合維度條件，就會被納入目標對象。
動態評估（不打勾）- 依最新產生的數據為準，使用者符合維度條件時會被納入目標對象，不符合條件時就移除。

目標對象條件 – 指標

從指標選單，可以找到所有支援目標對象條件的指標，選擇要使用的指標並指定指標值當作目標對象條件。

當條件範圍設定為跨所有工作階段，會出現任何__天內選項，可以選擇將指標條件設定為歷史累積加總或以時間計算，定義如下：

以時間計算（打勾）- 包含歷史工作階段產生的數據，指標會比對使用者是否曾經在指定日期天數內達成指標條件。
歷史累積加總（不打勾）- 包含歷史工作階段產生的數據，指標會累積所有數據量的加總。

加入條件群組

點擊加入條件群組，可以新增額外條件群組，每一個條件群組都可以獨立選擇條件範圍。

新增序列

點擊新增序列，可以新增額外步驟條件群組，依需求新增指定步驟(最多10個步驟)，使用者必須按照序列步驟完成才會被納入目標對象。

每一個序列都會有一個最外層的條件範圍，且序列內每一個步驟可以設定各自的條件範圍(以最外層為主)；舉例來說，外層設定為跨所有工作階段，序列內的步驟就可以選擇跨所有工作階段、同一工作階段內或在同一事件內；外層設定為在同一工作階段內，序列內的步驟就只能選擇同一工作階段內或在同一事件內。